こんにちは！
最近話題になってるオールバーズのスニーカーを購入しました。
コロナの影響もあり、ほとんどの買い物をネットで済ませることが多い今日この頃ですが、やっぱりスニーカーに関しては履き心地を確かめてから買いたかったので店舗で購入しました。
ちなみに、オールバーズは世界中に店舗を構えてますが、日本にあるのは原宿店の１店舗のみとなってます。
履いてみると評判通り、軽くて動きやすいので非常にいいものでした。
しかし、サイズ感に違和感があったため、交換を依頼することにしました。
その時の流れをまとめていきます。
返品/交換方法
返品/交換するには以下の２つの方法があります。
・電話
・メール
電話だと営業時間が限られていたり、オペレーターの待ち時間が発生する可能性があるためメールでの依頼がおすすめです。
以下の公式HPもご覧ください。
https://allbirds.jp/pages/returns-exchanges（オールバーズHP）
返品/交換の手続き
1.JPから始まるご注文番号
2.返品/交換されたい商品
3.交換希望商品（交換の場合のみ）
4.返品希望理由（返品の場合のみ）
①足に合わなかった
②イメージと違った
③素材の質に満足できなかった
④その他ご意見
を入力してメールを送信するだけです。
JPから始まるご注文番号
JPから始まるご注文番号はレシート（購入した際にメールでもらえる）に記載されてます。
オールバーズでは、レシートは基本的にはメールでの発行になります。
余談ですが、レシートを紙でもらえないのか店員さんに聞いたところ、
・環境のことを考えてペーパーレスを推奨している（紙レシートも出すことはできる）
・紙のレシートだと紛失する恐れもあり、返品/交換方法の際にJPから始まるご注文番号がわからなくなるのでメールを推奨している
とのことでした。
実際私は紙のレシートはすぐに捨てますし、今回交換依頼することになったのでメールでよかったと思ってます笑
返品/交換依頼のメールを送信すると、まず自動返信で以下のようなメールが届きます。
取り急ぎ、ちゃんとメール受け取ったよっていうことを知らせてくれる感じです。
翌営業日には早速以下のような返信が来ました。
あとは、住所などの必要事項を入力して返信すれば完了です。
店頭で購入した場合でも郵送で、そして送料無料で対応してくれるのはとてもありがたいです。
交換までの日数は？
新しいスニーカーはメールで依頼をしてから２日後には届きました。
手元にある試し履きしたスニーカーの集荷よりも先に、新しいスニーカーが届いたことには驚きましたね。
すごいスピード感です。
あとは、古いスニーカーをヤマト運輸のお兄さんに渡せば、交換手続きは完了です。
汚れてても大丈夫？
オールバーズのHPには以下のような返品ポリシーが書かれてます。
いくら屋外で履いた後でも大丈夫って謳っていても、「本当に大丈夫かな？」って不安になりますよね？
一度でも外で履いたスニーカーというのは、思ってる以上に靴の裏を中心に汚れます。
私が交換依頼したスニーカーはこんな感じです。
白いスニーカーというのもあってガッツリ汚れてますね笑
結論
汚れていても大丈夫です。
というよりも、交換のやりとりをしてる時に、汚れ具合のことなどは一切聞かれませんでした。
試し履きで不要になったスニーカーは、必要としている人々に寄付されるようです。
買うときの注意
・オールバーズのスニーカーは１㎝刻み
・サイズ感は少し小さめ
オールバーズのスニーカーは１㎝刻みとなってます。
普段26.5㎝や27.5㎝のように間のサイズを買ってる人は注意が必要です。
店員さんに聞いたところサイズ感は少し小さめに作られているとのことでした。
革素材のスニーカーと違いオールバーズはウールなどの天然素材で作られているため、少し小さく感じても生地が伸びるので、履こうと思えば履けます。
ただし、普段からゆとりのあるサイズ感に履き慣れている人はやっぱり0.5㎝繰り上げたものを買った方無難かと思います。
今後0.5㎝刻みのサイズが出るのを期待しましょう！
まとめ
以上、オールバーズのスニーカーを交換してもらうまでの流れについて書きました。
オールバーズは日本では原宿店のみなので、実際に店頭で試し履きをして買える人は少ないと思います。
でも、今回の記事のように外で試し履きをした後でも30日以内であれば交換してくれます。
送料もかかりません。
なので、興味のある人は一度試してみてもいいんじゃないでしょうか？
少しでも購入を考えてる人の参考になれば嬉しいです。
最後まで読んでくださりありがとうございます。
