社会人ホスピタリティ検定試験について以下の順番に説明していきます。
社会人ホスピタリティ検定試験とは
社会人ホスピタリティは、日本ホスピタリティ検定協会が主催している検定試験です。
難易度別に、社会人ホスピタリティ検定試験（基本）と社会人ホスピタリティ検定試験（実践）の２つがあります。
社会人にとって必要なホスピタリティ・マインドとは何か、マナーやコミュニケーションで求められるホスピタリティの姿勢とはどのようなものなのかなど、「相手の力になりたい」というホスピタリティの考え方・気づきについて、その基本的な理解の習得程度を測定します。
実施方式
年に２回の全国一斉試験とテストセンターで受験するCBT方式の２種類があります。
難易度
難易度は易しいです。
よくあるマナー研修やマナー本の内容をおおむね理解してる人、普段から仕事で接客をしてお客様とコミュニケーションをとっている人にとっては一般常識で合格できるのかなという印象です。
勉強法
受験料を無駄にせずに、確実に一発合格を目指すなら、公式テキストでの勉強をおすすめします。
例えば以下のような言葉をきいて何のことかわかりますか？
CP（批判的な親）、NP（保護的な親）、A（大人）、FC（自由な子ども）、AC（順応する子ども）
これらは、交流分析という単元で出てくるもので、自我の状態を表す言葉です。
何も準備せずに試験に臨んで、知らない言葉が出てきたら焦りますよね。
そうならないためにも、テキストには必ず目を通していた方がいいでしょう。
公式テキストが出されてるので、２〜３周くらい解けば十分に合格できると思います。
